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如何解決視頻會(huì)議客戶端無(wú)法與服務(wù)器連接?

發(fā)布時(shí)間:2017-06-20   來(lái)源:飛視美科技

  部分用戶使用飛視美視頻會(huì)議硬件系統(tǒng)時(shí),在輸入MCUIP,點(diǎn)連接后,系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長(zhǎng)時(shí)間處于正在連接狀態(tài)卻沒(méi)有響應(yīng)。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,飛視美在這里建議客戶先檢查自己網(wǎng)絡(luò)情況,如正常,再按以下步驟依次檢查。

  1.MCU是否正常啟動(dòng);MCU的IP地址輸入是否正確;

  2.如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址,路由器里是否做好映射;

  3.檢查是否使用代理服務(wù)器,代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼;

  ?4.檢查是否存在防火墻,查看防火墻端口是否打開(kāi)所需開(kāi)放端口。

  如果按上面步驟檢查一切正常后仍然不能與服務(wù)器建立連接,請(qǐng)聯(lián)系我們技術(shù)人員,他們將會(huì)24小時(shí)為您服務(wù)。

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