視頻會(huì)議系統(tǒng)指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的個(gè)人或人群通過(guò)一套多媒體音視頻設(shè)備將彼此的聲音，影像及文件視頻資料互傳，實(shí)現(xiàn)雙方即時(shí)互動(dòng)交流。視頻會(huì)議系統(tǒng)一般分為軟件視頻會(huì)議和硬件視頻會(huì)議兩種。硬件視頻會(huì)議由視頻會(huì)議終端，攝像機(jī),音視頻顯示設(shè)備和聲音采集設(shè)備。軟件視頻會(huì)議分為兩種，一種是C/S架構(gòu)的軟件視頻會(huì)議，一種是B/S架構(gòu)的軟件視頻會(huì)議。

      那么視頻會(huì)議客服端是什么呢？其實(shí)視頻會(huì)議客服端就是一種C/S架構(gòu)的視頻會(huì)議軟件，集合了所有視頻會(huì)議終端服務(wù)功能。使用者不管在任何地方，只要有網(wǎng)絡(luò)，在自己的手機(jī)或電腦上都可以打開視頻會(huì)議客服端直接開啟視頻會(huì)議。